Pratique

Accueil et réservation

Réservations et règlements

Comment payer vos places

  • Accueil / Billetterie du Volcan
    règlement par espèces, carte bancaire, chèque bancaire, chèques-vacances, règlement en 3x sans frais (se munir d’un Relevé d’Identité Bancaire), Carte Atouts Normandie (dispositif réservé aux 15-25 ans étudiant en Normandie)
     
  • Internet  
    paiement sécurisé sur www.levolcan.com
    avec la possibilité de régler en 3x sans frais (à partir de 50€)
     
  • Téléphone
    au 02 35 19 10 20 aux horaires d’ouverture de la billetterie, avec règlement sécurisé par carte bancaire
     
  • Courrier
    Le Volcan, Scène nationale du Havre BP 1106 – 76063 Le Havre cedex
     
  • Billetterie hors les murs
    règlement par espèces ou chèque bancaire uniquement
    Les billets réservés à distance sont à retirer à la billetterie

Échanges et remboursement

Les billets ne sont pas remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle.  

Vous avez la possibilité d’échanger vos billets pour une autre séance ou un autre spectacle de la saison en cours de catégorie tarifaire égale ou supérieure. L’échange est possible jusqu’à 24h avant la représentation, au guichet sur présentation de l’ancien billet et dans la limite des places disponibles. Il sera facturé 1€ par billet échangé (hors groupe et scolaires). 

Accueil des publics

  • Info Covid 19

Nous mettons en place dès la rentrée de septembre et tout au long de la saison en fonction de l'évolution des directives, les conditions d’accueil et de placement en salle les plus adaptées à la situation sanitaire et à la réglementation en vigueur.

Ainsi retrouvez sur notre site internet dès le 5 septembre les dernières informations actualisées concernant votre accueil et votre placement en salle.

Les jauges des spectacles ont été réduites selon les recommandations, et peuvent être rouvertes en fonction de l’évolution de la situation sanitaire et de la réglementation en vigueur. Renseignez-vous sur les places disponibles tout au long de la saison !

 

  • Placement en salle

En grande salle le placement est numéroté. Votre fauteuil est réservé jusqu’à cinq minutes avant l’heure de la représentation.

Télécharger le plan de salle

En petite salle ainsi que sur les lieux de représentations hors les murs, le placement est libre.

Les spectateurs retardataires sont placés au mieux des disponibilités dans la salle, au moment jugé le plus opportun. Dans certains cas, l’accès en salle est impossible une fois la représentation commencée. Aucun échange ou remboursement n’est possible en cas de retard.

Liste d’attente. Pour les spectacles affichant « complet », vous pouvez vous inscrire sur notre liste d’attente auprès de la billetterie. Un email vous sera envoyé si des places venaient à se libérer, jusqu’à 24h avant la séance souhaitée. Vous pourrez alors procéder à l'achat de vos places selon vos habitudes de réservation.

 

Contacts

Billetterie : 02 35 19 10 20 

Télécharger les conditions générales de vente et le plan de la grande salle